Anasayfa / Sık Sorulan Sorular
Telefonda en çok sorulan on soru.
Cevabı burada yazmıyorsa arayın — açıklamayı telefonda yapmak her zaman daha hızlı.
Yerinde lastik değişimi ne kadar sürüyor?
Tek lastik için yaklaşık 15–20 dakika. Dört lastiğin tamamı ve balans dahil bir saati geçmiyor. Araç kriko, kompresör ve balans makinesiyle geldiği için ikinci bir yere gitmek gerekmiyor.
Patlak lastiğim tamir edilebilir mi?
Deliğin yeri belirleyici. Lastiğin sırt bölgesindeki (yere basan yüzey) delikler çoğunlukla tamir edilir ve lastik yıllarca daha yol yapar. Yanak bölgesindeki kesik ve yırtıklar tamir edilmez — o lastikle yola çıkmak tehlikelidir. Yerinde bakıp size açıkça söylüyoruz; tamir edilebilecek bir lastiği "bu gider" diye değiştirmiyoruz.
Lastik ölçümü nereden bakacağım?
Lastiğin yan yüzünde yazar, örneğin 205/55 R16 91V. Sürücü kapısının iç kenarındaki etikette de bulunur. Okuyamıyorsanız araç marka, model ve yılını söyleyin — biz buluruz.
Gece yarısı da geliyor musunuz?
Evet, numara 7/24 açık. Gece, bayram ve resmî tatil ayrımı yapmıyoruz. Gece müdahalelerinde aracın üzerindeki aydınlatmayı ve reflektörleri kullanıyoruz.
Stepnem yok, ne olacak?
Sorun değil. Araçta yaygın ölçülerde lastik bulunduruyoruz. Telefonda ölçünüzü söylerseniz uygun lastiği yanımızda getiriyoruz; stepne beklemenize gerek kalmıyor.
Hangi lastik markaları var?
Continental, Goodyear ve Petlas bayisiyiz — üç ayrı segment demek. Yılda kaç km yaptığınızı ve çoğunlukla şehir içi mi yoksa uzun yol mu kullandığınızı sorup ona göre öneriyoruz. Herkese en pahalısını satmaya çalışmıyoruz.
Balans da yapıyor musunuz?
Evet, araçta balans makinesi var. Değişimden sonra balans yapılmazsa direksiyon titrer ve lastik düzensiz aşınır. Belirli bir hızda başlayan titreme şikâyetiniz varsa da bakıyoruz. Rot ayarı gerekiyorsa söylüyoruz — o iş yerinde yapılmaz.
Ücret nasıl belirleniyor?
Mesafeye, saate ve yapılacak işe göre değişiyor. Aradığınızda konumu ve lastik ölçüsünü öğrenip yola çıkmadan önce net fiyat söylüyoruz. Telefonda duyduğunuz rakam ödeyeceğiniz rakamdır — yerinde ek ücret çıkarmıyoruz.
Filo ve kurumsal anlaşma yapıyor musunuz?
Evet. Araç filoları, galeriler, oto kiralama ve kargo firmaları için sözleşmeli periyodik kontrol ve öncelikli çağrı hattı veriyoruz. Araçlar otoparkta dururken lastikleri değişir; faturalı çalışıyoruz.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Nakit, kredi kartı ve havale kabul ediyoruz. Kurumsal müşteriler için faturalı ve cari hesaplı çalışıyoruz.